Όροι Χρήσης

Οι παρόντες Όροι Χρήσης («Όροι») ρυθμίζουν τη χρήση του TaxPilot («Υπηρεσία»), του online λογισμικού για λογιστικά γραφεία που διατίθεται μέσω του ιστότοπου https://www.mytaxpilot.gr/. Με την εγγραφή σας δηλώνετε ότι διαβάσατε και αποδέχεστε τους Όρους.

1. Ο πάροχος

Η Υπηρεσία παρέχεται από:

• Επωνυμία: TaxPilot
• Ιστότοπος: https://www.mytaxpilot.gr/

Στους Όρους, ο πάροχος αναφέρεται ως «Πάροχος», «εμείς» ή «μας».

2. Ορισμοί

• Γραφείο: το λογιστικό γραφείο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) που δημιουργεί λογαριασμό γραφείου και είναι ο συνδρομητής της Υπηρεσίας.
• Κάτοχος γραφείου: ο χρήστης που δημιούργησε το Γραφείο και το εκπροσωπεί στην Υπηρεσία.
• Λογιστής: κάθε χρήστης με πρόσβαση σε Γραφείο, ως κάτοχος ή ως συνεργάτης.
• Πελάτης: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο του οποίου τα στοιχεία διαχειρίζεται ένα Γραφείο, καθώς και η επιχείρηση που χρησιμοποιεί την πύλη πελάτη.
• Πύλη πελάτη: το τμήμα της Υπηρεσίας μέσω του οποίου ο Πελάτης επικοινωνεί με το Γραφείο του, βλέπει και ανταλλάσσει αρχεία και στοιχεία.
• Δεδομένα Γραφείου: τα δεδομένα που καταχωρίζουν ή αντλούν στην Υπηρεσία το Γραφείο, οι Λογιστές του και οι Πελάτες του.

3. Η Υπηρεσία

Το TaxPilot οργανώνει τη δουλειά του λογιστικού γραφείου: καρτέλες πελατών, εργασίες και ημερολόγιο, αρχεία, αμοιβές και εισπράξεις, επικοινωνία με τους πελάτες, καθώς και άντληση στοιχείων από συστήματα της ΑΑΔΕ (TAXISnet, myDATA, Μητρώο), του e-ΕΦΚΑ και άλλα δημόσια μητρώα, με τους κωδικούς που καταχωρίζει ο χρήστης.

Η Υπηρεσία δεν τηρεί λογιστικά βιβλία, δεν εκδίδει παραστατικά και δεν υποβάλλει δηλώσεις για λογαριασμό σας. Οι προβλέψεις ΦΠΑ, φόρου εισοδήματος και τεκμηρίων είναι εκτιμήσεις από τα διαθέσιμα δεδομένα: δεν αποτελούν φορολογική συμβουλή και δεν υποκαθιστούν τον επαγγελματικό έλεγχο του λογιστή πριν από κάθε υποβολή.

4. Λογαριασμός και εγγραφή

• Για την εγγραφή δίνετε αληθή και επίκαιρα στοιχεία. Ο Κάτοχος γραφείου δηλώνει ότι έχει την εξουσία να δεσμεύσει το Γραφείο.
• Είστε υπεύθυνοι για τη φύλαξη του κωδικού πρόσβασής σας και για κάθε ενέργεια που γίνεται με τον λογαριασμό σας. Αν υποψιαστείτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση, ενημερώστε μας αμέσως.
• Ο Κάτοχος γραφείου αποφασίζει ποιοι Λογιστές έχουν πρόσβαση στο Γραφείο και ευθύνεται για τη χρήση της Υπηρεσίας από αυτούς.
• Η Υπηρεσία απευθύνεται σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις, όχι σε ανηλίκους.

5. Δωρεάν δοκιμή, πακέτα και τιμές

• Κάθε νέο Γραφείο έχει δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, χωρίς να δώσει στοιχεία κάρτας.
• Η άδεια χρήσης είναι ανά Γραφείο, όχι ανά Λογιστή. Τα πακέτα, τα όριά τους (αριθμός Λογιστών και ενεργών Πελατών) και οι τιμές τους αναφέρονται στη σελίδα «Τιμές».
• Οι τιμές αναφέρονται χωρίς ΦΠΑ· στην πληρωμή προστίθεται ο ΦΠΑ 24% (ή ο εκάστοτε ισχύων συντελεστής).
• Η συνδρομή είναι μηνιαία ή ετήσια και προπληρώνεται. Η ετήσια συνδρομή κοστίζει όσο 10 μηνιαίες.
• Τα όρια Λογιστών και ενεργών Πελατών είναι «μαλακά»: όταν συμπληρωθούν δεν προστίθενται νέοι, χωρίς να χάνεται ή να κλειδώνει κάτι από όσα υπάρχουν.
• Αλλαγή πακέτου όσο τρέχει πληρωμένη περίοδος: η ανανέωση του ίδιου πακέτου προστίθεται μετά τη λήξη της τρέχουσας περιόδου· η αναβάθμιση σε μεγαλύτερο πακέτο ισχύει αμέσως και η αξία των ημερών που απομένουν πιστώνεται ως επιπλέον ημέρες του νέου πακέτου· η μετάβαση σε μικρότερο πακέτο γίνεται στη λήξη της τρέχουσας περιόδου ή μέσω υποστήριξης.
• Η πύλη πελάτη είναι δωρεάν για τους Πελάτες του Γραφείου· δεν χρεώνουμε τους Πελάτες σας.
• Αλλαγές τιμών ανακοινώνονται τουλάχιστον 30 ημέρες πριν ισχύσουν και εφαρμόζονται από την επόμενη περίοδο συνδρομής.

6. Πληρωμές

• Οι πληρωμές γίνονται με κάρτα ή με IRIS μέσω της Viva.com, αδειοδοτημένου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Τα στοιχεία της κάρτας σας τα επεξεργάζεται η Viva.com: ο Πάροχος δεν τα βλέπει και δεν τα αποθηκεύει — κρατά μόνο τον κωδικό, το ποσό, την ημερομηνία και το πακέτο της συναλλαγής.
• Η συνδρομή ενεργοποιείται ή ανανεώνεται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή από τη Viva.com. Κάθε πληρωμή ανανεώνει τη συνδρομή για έναν μήνα ή ένα έτος· δεν υπάρχει αυτόματη χρέωση, οπότε δεν χρειάζεται ακύρωση: αν δεν γίνει νέα πληρωμή, η συνδρομή λήγει στο τέλος της περιόδου.
• Για κάθε πληρωμή εκδίδεται το νόμιμο παραστατικό, με τα στοιχεία τιμολόγησης που δηλώνει το Γραφείο.
• Η δοκιμή υπάρχει για να αξιολογήσετε την Υπηρεσία πριν πληρώσετε. Ποσά για περιόδους που έχουν ήδη ξεκινήσει δεν επιστρέφονται, εκτός αν ορίζει διαφορετικά ο νόμος. Για λανθασμένη ή διπλή χρέωση επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας «Υποστήριξη» της εφαρμογής ή των στοιχείων επικοινωνίας του ιστότοπου και το ποσό επιστρέφεται.

7. Λήξη δοκιμής ή συνδρομής: κατάσταση μόνο ανάγνωσης

Αν λήξει η δοκιμή ή η συνδρομή χωρίς ανανέωση, το Γραφείο περνά σε κατάσταση μόνο ανάγνωσης: οι Λογιστές συνδέονται κανονικά, βλέπουν όλα τα δεδομένα και μπορούν να εξαγάγουν τους Πελάτες τους, αλλά δεν μπορούν να κάνουν αλλαγές ή ενέργειες (π.χ. καταχωρίσεις, αντλήσεις, αποστολές email) μέχρι να ενεργοποιηθεί συνδρομή. Τα δεδομένα δεν διαγράφονται λόγω λήξης. Η διατήρηση και η διαγραφή τους μετά τη λύση της σύμβασης περιγράφονται στη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων.

8. Διάρκεια και λύση

• Μπορείτε οποτεδήποτε να μην ανανεώσετε τη συνδρομή σας ή να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας.
• Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση σε περίπτωση ουσιώδους παράβασης των Όρων, ιδίως παράνομης χρήσης, χρήσης κωδικών τρίτων χωρίς εξουσιοδότηση ή απόπειρας παραβίασης της ασφάλειας. Όπου είναι εφικτό, σας ειδοποιούμε πρώτα και σας δίνουμε εύλογη προθεσμία να θεραπεύσετε την παράβαση.

9. Υποχρεώσεις του χρήστη

• Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία νόμιμα και σύμφωνα με τους κανόνες δεοντολογίας του επαγγέλματός σας.
• Καταχωρίζετε κωδικούς TAXISnet, myDATA, e-ΕΦΚΑ ή άλλων υπηρεσιών των Πελατών σας μόνο εφόσον έχετε τη σχετική εντολή ή εξουσιοδότησή τους. Η Υπηρεσία χρησιμοποιεί τους κωδικούς αποκλειστικά για τις ενέργειες που ξεκινάτε εσείς.
• Ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα των Πελατών σας, εξασφαλίζετε τη νόμιμη βάση της επεξεργασίας και την ενημέρωσή τους.
• Δεν επιχειρείτε πρόσβαση σε δεδομένα άλλων Γραφείων ή σε μέρη της Υπηρεσίας που δεν σας αφορούν, δεν παρακάμπτετε μέτρα ασφαλείας, δεν φορτώνετε κακόβουλο λογισμικό και δεν αποσυμπιλάζετε το λογισμικό, πέρα από όσα επιτρέπει ο νόμος.

10. Διασυνδέσεις με συστήματα τρίτων

Οι λειτουργίες άντλησης βασίζονται σε συστήματα τρίτων (ΑΑΔΕ, e-ΕΦΚΑ, ΓΕΜΗ, Εθνικό Μητρώο ΑΜΚΑ κ.ά.), που δεν ελέγχουμε. Αλλαγές, διακοπές ή σφάλματα αυτών των συστημάτων μπορεί να επηρεάσουν προσωρινά τις αντίστοιχες λειτουργίες· σε αυτή την περίπτωση καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια να τις αποκαταστήσουμε το συντομότερο.

11. Διαθεσιμότητα και υποστήριξη

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε η Υπηρεσία να είναι διαθέσιμη χωρίς διακοπές, χωρίς να εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία. Εργασίες συντήρησης γίνονται κατά το δυνατόν εκτός ωραρίου γραφείου. Για υποστήριξη επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας «Υποστήριξη» της εφαρμογής ή των στοιχείων επικοινωνίας του ιστότοπου .

12. Πνευματική ιδιοκτησία και δεδομένα σας

Το λογισμικό, το σήμα TaxPilot και το περιεχόμενο του ιστότοπου ανήκουν στον Πάροχο. Για όσο διαρκεί η δοκιμή ή η συνδρομή αποκτάτε μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της Υπηρεσίας. Τα Δεδομένα Γραφείου ανήκουν στο Γραφείο και στους Πελάτες του· δεν αποκτούμε κανένα δικαίωμα σε αυτά πέρα από όσα χρειάζονται για να σας παρέχουμε την Υπηρεσία.

13. Προσωπικά δεδομένα

Για τα δεδομένα του λογαριασμού σας είμαστε υπεύθυνοι επεξεργασίας — δείτε την Πολιτική Απορρήτου. Για τα δεδομένα των Πελατών που καταχωρίζει ή αντλεί το Γραφείο, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το Γραφείο και εμείς εκτελούντες την επεξεργασία, σύμφωνα με τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων για κάθε Γραφείο. Για τα cookies, δείτε την Πολιτική Cookies.

14. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες, διαφυγόντα κέρδη, ούτε για πρόστιμα, προσαυξήσεις ή άλλες συνέπειες δηλώσεων και αποφάσεων που βασίστηκαν σε εκτιμήσεις της Υπηρεσίας χωρίς τον αναγκαίο επαγγελματικό έλεγχο ή σε διακοπές συστημάτων τρίτων. Η συνολική μας ευθύνη για κάθε αιτία περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλε το Γραφείο για την Υπηρεσία τους τελευταίους 12 μήνες. Οι περιορισμοί αυτοί δεν ισχύουν σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας.

15. Αλλαγές στους Όρους

Ουσιώδεις αλλαγές στους Όρους ανακοινώνονται τουλάχιστον 30 ημέρες πριν ισχύσουν, με email ή μέσα στην εφαρμογή. Αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να διακόψετε τη συνδρομή σας πριν από την έναρξη ισχύος τους· η συνέχιση της χρήσης μετά από αυτήν σημαίνει αποδοχή των νέων Όρων.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας του Παρόχου, με την επιφύλαξη αναγκαστικών διατάξεων που προστατεύουν τους καταναλωτές.

17. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση σχετικά με τους Όρους επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας «Υποστήριξη» της εφαρμογής ή των στοιχείων επικοινωνίας του ιστότοπου .